《岳阳市2020年“春暖洞庭·乐游岳阳”文化旅游惠民消费活动实施方案》已经局党组研究同意，现印发给你们，请各单位结合实际，认真贯彻落实。

　　为积极应对新冠肺炎疫情对文化旅业造成的冲击，打造岳阳文化旅游消费目的地形象，经研究，决定在全市开展2020年文化旅游惠民消费活动，助推我市文旅产业复苏和消费振兴，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，特制定如下实施方案。

　　一是政府引导。坚持公开、公正、自愿的原则，引导市场主体参与文旅消费惠民活动。

　　二是市场运作。突出市场导向，发挥市场主体作用，依托企业提供丰富多样的文化和旅游产品，满足消费者个性化、多样化的消费新需求。

　　三是文旅融合。充分整合现有文化旅游资源、相关行业部门消费资源、不同区域消费资源，形成整体合力，实现效益最大化。

　　四是惠民利民。大力开展群众性文化旅游惠民活动，增加多样化供给，引导消费升级。通过政府引导、商家优惠折扣和社会支持等方式，让文化和旅游消费惠及大众。

　　（一）文化旅游揽胜。推动文化和旅游深度融合，融合全市文化旅游资源，开展“热游岳阳”主题活动。

　　1、2020湘赣边区乡村振兴示范区(平江)第二届踏春节暨石牛寨首届网络油菜花节活动

　　3、推出江湖名城游、生态休闲游、黄金自驾游、湘楚文化游、乡村自驾游等5条精品旅游线月

　　（二）艺术精品欣赏。在全市范围内组织开展戏剧戏曲、演唱会、音乐会、杂技等文艺展演活动。

　　举办第四届岳阳文化艺术节。通过“巴陵风华”原创小戏小品大赛、“百花争艳”群众音乐舞蹈大赛、“时代印记”美术书法摄影精品展、“艺汇洞庭”精品剧目展演、社区群众艺术节、文艺进景区等系列活动，让人民群众感受文化艺术的魅力。

　　（三）文旅商品大赛。举办岳阳市首届文旅商品大赛，推动旅游商品创新，评选一批具有岳阳特色的特色旅游商品、文创商品等，为游客提供更丰富、更优质、更具特色的文化和旅游商品。

　　（四）传统手艺体验。开展传统手艺精品展销、非遗传习表演、中医药推广，以及端午习俗、黄茶文化、美食文化等系列展示体验活动。

　　（五）数字文化消费。在文化旅游电商、网络视听、数字出版、在线旅游、动漫展示、电子竞技等领域，开展数字体验、网购特卖、网上阅读等消费专场活动。

　　（六）岳阳人游岳阳活动。与市总工会、团市委、市妇联等群团组织联系，倡导全市行政机关和企事业单位开展游岳阳本地景区活动。

　　（七）自驾游岳阳活动。策划针对消费惠民活动的自驾出游精品线路；在消费季平台发布自驾消费线路产品、营地促销产品。

　　（八）“乐游岳阳”线上线下全媒体营销。与腾讯和抖音合作，开展景区直播云旅游活动。市、县市区文旅广电部门组织发动景区举办各类活动，邀请旅游达人、网红等进行直播体验，实地推荐开园，实景推荐春日，并引发用户互动主动推荐，形成“乐游岳阳”文旅营销的高潮。

　　（一）加强组织领导。各县市区文旅广电局要进一步增强政治意识、大局意识、安全意识和服务意识，进一步提高工作主动性、积极性，建立相应的组织领导机制，保障本地文旅消费优惠活动有效落实，积极恢复岳阳文旅市场，提振消费信心。

　　（二）提升服务质量。各县市区文旅广电局要广泛动员，充分调动行业内广大干部职工的积极性，紧紧围绕提高游客满意度，牢固确立“游客至上”、“服务至上”的理念，以游客呼声为第一信号，以游客利益为第一追求，以游客满意为第一标准，规范管理，提升服务。要加强公共服务，积极引导参与活动的文旅企业增强诚信意识，加强行业自律，规范服务行为。参与活动的景区要提高信息咨询、住宿餐饮、导游等服务质量和水平，扎实做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。

　　（三）加强宣传推介。各县市区文旅广电局和参与活动的单位要充分利用新媒体，在官网、微博、微信公众号、抖音、快手等网络媒体，发布文化旅游惠民消费活动资讯。