你听过3D打印吗？你印象中的3D打印是用来干什么的呢？门窗的零件、宠物玩具、牙科耗材、广告牌上的发光字……3D打印已经广泛应用于航空航天、医疗、模具、珠宝、广告等行业，极大地提升了生产效率，为中国制造业高质量发展注入新动能，强力助力制造企业转型为“智”造企业。

　　浙江闪铸三维科技有限公司（下称闪铸科技）是中国首批专业3D打印设备及耗材研发生产企业，随着企业技术与经验不断积累，企业产品不断增加，高速发展带来的不仅是大量的客户订单，还有亟待升级的服务水平。为此，闪铸科技引入沃丰科技一体化智能售后服务平台ServiceGo，L2C解决方案覆盖业务全流程，对内提升管理效率，对外升级服务体验，以服务赢得好口碑，形成差异化竞争优势。

　　沃丰科技ServiceGo打造的L2C业务流程涵盖了企业面向客户的市场、线索、销售、交付、回款服务等全流程，所有相关业务部门紧密协作，完成业务目标。

　　1、CCPaaS和IM接入ServiceGo，一站式对接所有渠道的客户咨询，减少客服人员多软件切换的问题，降低操作复杂度。

　　3、CRM系统进行更换，自定义表单和流程，匹配销售部门的使用习惯和需求。

　　4、ServiceGo现场服务模块搭建，使得工程师上门信息留存，有据可查。

　　5、使用ServiceGo仓储备件管理模块，使得库存明细清晰，减少浪费。

　　闪铸科技是中国首批专业3D打印设备及耗材研发生产企业，致力于推广3D打印技术，打造友好的3D打印生态系统。目前闪铸科技拥有9大系列，几十款产品，建立了涵盖3D扫描仪、3D设计软件、3D打印机、3D打印耗材和3D打印服务的完整产业链；产品分为民用级、商业级、工业级3个层次，满足不同类型的用户需求。

　　ServiceGo是沃丰科技打造的一体化智能售后服务平台，提供领先的市场、销售、服务管理解决方案。借助低代码PaaS平台的底层架构，灵活的功能模块，可视化配置的设计理念，及沉淀下的多个行业优质解决方案，轻松满足各类管理需求，实现全流程数字化管理，提升管理效率，提高客户满意度。